Köp & Försäljnings Villkor

Priser

Alla priser är angivna i styckpris och exklusive moms. I händelse av prisjustering förbehåller sig Nordic Kitchen Group AB rätten att tillämpa leveransdagens prissättning. Vid order understigande 500 kr kan eventuell miljöavgift tillkomma.

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och icke fullständig information. Vid frågor eller funderingar på produkt kontakta oss på Nordic Kitchen Group.

Frakt

Frakt tillkommer vid beställningar som understiger 5000 kr exkl. moms.

Sortiment

Av olika skäl kan vi undantagsvis tvingas till mindre ändringar i utförande, färger och mått. Kyl- och frysmaskiner är anpassade för storköksbruk och kan därav ha en högre decibel nivå än vad en hushålls kylmaskin har. Är du nyfiken på hur mycket en kyl låter i vårt sortiment kan du alltid fråga oss eller så finns det under datablad på produktens sida.

Transportskador

Vad ska du tänka på när du tar emot din order?

Kontrollera alltid ditt gods!
Vid mottagande av leverans måste eventuella synliga skador på gods eller emballage noteras på fraktsedel eller i handskanner som chauffören har med sig vid leverans. Om ingen notering av synliga fraktskador görs vid mottagandet kan Nordic Kitchen Group tyvärr inte ansvara för leveransskador.

Synliga och dolda skador måste anmälas till Nordic Kitchen Group inom 5 dagar från mottagandet. Reklamation görs på info@nordickitchengroup.com. I reklamationen ska bilder på gods och emballage bifogas. Nordic Kitchen Group frånsäger sig allt ansvar för leveransfel om ovanstående kriterier inte uppfylls vid reklamationen.

Vart kan jag vända mig om något har gått fel?

Transportskador
Synliga transportskador måste noteras direkt på chaufförens handskanner eller fraktsedel. Synliga OCH dolda transportskador måste anmälas till Nordic Kitchen Group inom 5 dagar. Ta kontakt via telefon, 08-599 297 29 eller e-post: info@nordickitchengroup.com


Reservationer
Gastrogrossen reserverar sig för eventuella tryckfel, såsom fel på priser eller annat fel. Färgnyanser kan skilja sig i trycksak och på hemsidan från den faktiska produkten. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar, samt felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.

Restorder

Artiklar som tillfälligt tagit slut, restnoteras och levereras enligt överenskommelse.

Reservdelar

Vi hjälper gärna till med att hitta reservdelar till produkter vi sålt. Kontakta oss så hjälper vi dig. Se till att ha modellbeteckning samt serienummer på produkten du behöver reservdel till till hands. Vi behöver denna information för att kunna hjälpa dig.

Betalning

Betala med Kort, Paypal, Klarna (faktura/delbetalning), Faktura 10 och 30 dagar, direktbetalning eller Swish, vårt Swish nummer är:

Vid ej godkänd kreditupplysning så går ordern automatisk över till förskottsbetalning, gäller endast vid betalning med faktura. Observera att vid ej godkänd kreditupplysning så behandlas och skickas ordern när betalning är mottagen.

Garanti

På nya varor lämnas 1-års fabriksgaranti om inget annat anges.

På begagnade varor lämnas 3-månaders garanti om inget annat anges.

 

Installation

För att garantin ska gälla så ska en behörig el- alternativt gas installatör utföra arbetet. Vid eventuellt uppstående problem med maskin i samband med installation så kan Nordic Kitchen Group AB begära ett utdrag från installationen.

Alla 1-fas maskiner är försedda med stickkontakt och kan installeras av sakkunnig.
Alla 3-fas maskiner skall installeras av behörig fackman.
Alla gasmaskiner ska installeras av behörig fackman.

Leveranstider

Produkter som vi lagerhåller levereras i regel inom en vecka. Beställningsvaror har 2-4 veckors leveranstid. Specialbeställda möbler har 3-6 veckors leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella förseningar som kan uppstå vid specialbeställningar. Vid eventuella förseningar kommer Nordic Kitchen Group kontakta beställaren för mer information. 

Reklamation och returer

Specialbeställda och kundanpassade produkter (ex. möbler, kundspecifika maskiner och rostfria produkter) får ej returneras. Om köparen önskar annullera en order efter det att ordererkännande upprättats, äger Nordic Kitchen Group rätt att kräva fullgörelse av ordern eller ersättning för nerlagda kostnader jämte skäligt vinstpåslag, för närvarande 25%.

Vid retur p.g.a. felbeställning krediteras endast 80% av varans värde. Frakt och övriga kostnader krediteras ej. Det är du som kund som står för returfrakt. 

  • 1. Retur skall ske inom 14 dagar från sändningsdatum.
  • 2. Retur skall återsändas i hel originalförpackning, ordentligt vikt och i originalskick (ej smutsig, ej trasig förpackning).
  • 3. Fakturakopia, ordernummer eller följesedel skall bifogas (flera om artiklarna är från flera olika order).
  • 4. På returblankett eller egen blankett skall det tydligt framgå anledning till returen för varje artikel.

    ALLA punkterna 1-4 ovan skall uppfyllas för att det skall vara en godkänd retur
    Vid retur av produkt är det du som kund som ansvarar för att leveranser sker utan skador på godset. Paketera alltid produkten väl. Klistra fraktetiketten på paketet och kontakta fraktbolaget för hämtning.

Om skada uppstår på produkten vid retur eller produkten är defekt vid ankomst till oss debiteras kunden för hela värdet. Skulle produkten ej vara i originalförpackning eller av emballerad så att produkten anses vara begagnad debiteras kunden minst 50% av produktens värde.